Все о здоровье волос и кожи

Как «многолетней» блондинке, с чем мне только не приходилось сталкиваться в салонах: при окраске корней мне делали тонировку по длине, о которой я не просила и на которую не записывалась (естественно, включив ее в окончательную стоимость), мне включали в счет укладку вместо сушки, считали по цене краски расход всей красящей смеси (30 г. против 90 гр.) и т.д.

Но сегодняшний визит в салон красоты «МАНГО» (Санкт-Петербург, Приморский район, метро Пионерская, Аллея Поликарпова д.6, корп.1) поистине стал апогеем невозможного обслуживания в индустрии красоты.

Выбор мой пал на именно этот салон по двум причинам: во-первых, он находится не очень далеко от моего дома, а во-вторых, там работают на краске LEBEL Materia, которую мне очень хотелось попробовать.

Надо сказать, что уже пару лет я осветляюсь и тонируюсь красками Paul Mitchell (The Color –оттенок HLP + оксид vol.40 (12%) и PM Shines 9V соответственно), и меня полностью устраивает как качество волос после этих препаратов, так и получаемый оттенок.

Вот мои волосы с этой краской, на первом фото волосы через несколько дней после тонировки, на втором – когда вся тонировка смылась (оба фото без вспышки при дневном освещении). Волосы высушены без фена, без брашинга, без укладки, поэтому некоторые прядки стоят «колом», но зато качество волос видно «без прикрас». Оно, понятно, не идеально, ибо при осветлении не повредить волосы вообще невозможно, вопрос лишь в степени повреждений.

По базовым палитрам разных производителей мой натуральный цвет определяется как 5-6 уровень, что-то между этими двумя:

Так что Paul Mitchell осветляет мои волосы примерно на 4 уровня, при этом не превращая их в мочало (с ужасом вспоминаю Koleston Wella, от которой у меня постоянно ломалась краевая (волосы около лица)).

И чего, спрашивается, дергаться, если все устраивает?

Ответ знаком практически любой женщине: поиск чего-то «новенького» и «а вдруг есть еще что-то лучше, а я не знаю».

Несмотря на печальные эксперименты с красителями JOICO и GOLDWELL (Topchik), результат от которых по сравнению с Paul Mitchell меня не устроил (цвет на корнях получался слишком желтым, или желто-рыжим), я заинтересовалась красителем LEBEL Materia.

Отзывы на эту краску на проф.парикмахерских форумах были хорошие, несмотря на отсутствие в линейке привычных оксидов 9% и 12% (максимальный оксид у Материи 6%), многие мастера говорили о красивых и «живых» оттенках при осветлении 14 рядом (что тоже непривычно, обычно супер-блонды являются 12-м и последний в ряду красителя).

Найдя салон, я, наученная предыдущим опытом, сразу записывалась только на осветление корней (отросших примерно на 1 см.) и заранее уточнила, как считается расход красящей смеси.

Администратор уверила меня, что расход считается исключительно по краске, и возможность окрашивания только корней без тонировки у них есть.

В назначенное время я была в салоне.

Через пару минут, после того, как я зашла, ко мне вышла неопрятная женщина с усталым изможденным лицом и грязными немытыми волосами и повела меня к креслу. Первая же ее фраза несколько застала меня врасплох: «Я вас слушаю!»

Ммм, я, конечно, понимаю, приветственная манера у всех разная, но мне почему-то кажется, что обычное «Добрый день!» как-то больше подходит салону, куда приходят за красотой и хорошим настроением, нежели высказывание в стиле завуча средней школы или следователя прокуратуры.

К тому же разве при записи меня не расспрашивали подробно, на какую услугу я записываюсь? Ну да ладно.

Объясняю, что мне нужно осветлить корни, что исходя из палитры Материя (которую я заранее проштудировала в сети), нужен краситель CB14, оксид 6% и синий микстон, поскольку без него на любом красителе у меня получаются рыжеватые корни.

Диалог с мастером, последующий за этим, я постараюсь воспроизвести как можно более точно, поскольку конкурировать с ним по плотности бреда на минуту времени могут разве что «лохотронщики» 90-х.

М: Вы раньше красились Материей?

Я: Нет, последние пару лет я осветляла волосы краской Paul Mitchell.

М: Тогда нужно красить все волосы, а не только корни.

Я: Почему?

М: Потому что это другой краситель.

Я: Но зачем мне красить волосы по длине на 6%, для этого ведь существует тонировка?

М: Надо покрасить всю длину, иначе цвет будет отличаться.

Я: Цвет чего?

М: Корней и длины.

Я: Я понимаю, что на 100% не «попасть» в оттенок, и что цвет корней будет не таким (чуть темнее и чуть желтее), чем волосы по длине. Но так бывает на любом красителе, не только на Материи, именно поэтому ранее осветленная часть (примерно 1 см.) всегда затрагивается при осветлении корней.

М: Вы не понимаете, цвет будет совершенно другим.

Я: Цвет чего?

М: Корней.

Я: Что значит «другим»?

М: Вы понимаете, что это другой краситель и чтобы сделать ровный цвет, нужно красить всю длину?

Я: Нет, я не понимаю, зачем красить длину. Что произойдет с корнями, если окрасить только их?

М: Получится совершенно другой цвет.

Я: Какой другой? Красный, зеленый, черный?

М: Нет, он будет другой.

… Боже мой, неужели я брежу?

Я: Какой другой? Вы имеете в виду цветовой нюанс или глубину тона?

...Молчание

Я: Вы хотите сказать, что цветовой нюанс будет отличаться от цвета волос по длине? Я к этому готова. Главное, чтобы не было явного рыжего нюанса, поэтому, пожалуйста, добавьте в смесь немного синего микстона.

М: В Материи нет готовых красок, пигменты смешиваются индивидуально.

Я: Мне это известно, поэтому давайте добавим в основной краситель синих пигментов для нейтрализации рыжины и возьмем 6% оксид.

М: Зачем вам 6% оксид?

Я: Как, зачем? Мне нужно осветлить волосы на 4 тона, в Материи максимальный оксид 6%. Или вы хотите сказать, что 6% не «возьмет» мой натуральный цвет?

М: Нет, я бы взяла 4% оксид.

Я: И что получится за цвет на корнях?

М: Это будет что-то среднее между вашими натуральными корнями и цветом по длине. И на всю длину надо нанести тоже.

Я: Но я не хочу затемнять цвет, меня устраивает блонд на уровне 9-ки, поэтому я не хочу трогать длину. Если цвет корней будет слегка отличаться, это не страшно, эта разница сгладится тонировкой.

М: Вы не понимаете, Материя работает по-другому, не как другие красители.

Я: Как по-другому?

М: Она низкоаммиачная.

Я: Я знаю, та краска, которой я красилась до этого, тоже низкоаммиачная.

М: Потому надо прокрасить все волосы, она их насытит и окажет лечебное воздействие.

Я: Давайте не будем говорить о «лечебном» воздействии краски, поскольку это физически невозможно, особенно, если речь про осветление.

М: Материя работает по-другому.

Я: Как «по-другому»?

М: У нее в составе масла.

Я: Вы хотите сказать, что масла осветляют волос?

М: Нет.

Я: Тогда что?

М: Давайте я вам наглядно покажу.

… Мастер достает колор-карту Велла колестон.

М: Вы понимаете, что вот этот цвет (показывает на 12/61) и вот этот (показывает на 9/31) – они разные?

Я: Разумеется.

М: И что взяв вот этот цвет (показывает на 12/61) вы не получите цвет, как на этой прядке?

Я: Разумеется, я знакома с процессами осветления и колористикой. Более того, когда я красилась веллой 12/61 на 12% цвет меня не устраивал, поскольку доминирующий цветовой нюанс в ней – фиолетовый, а нейтрализовывать нужно было рыжий. А когда я брала 12/81, в которой цветовой нюанс – синий («гаситель» рыжего), оттенок получался хорошим, не излишне теплым.

М: Вы красились на 12% оксиде?

Я: Да.

М: На 12% красится нельзя!

… Интересно, подумала я, если использовать его нельзя, зачем он тогда вообще был создан?

Я: Почему?

М: Потому что он сжигает кожу головы!

Я: Я всегда использую специальные защитные препараты для кожи головы перед окраской.

М: Он портит волосы!

Я: У вас есть какие-то претензии по качеству моих волос? Блондинки, которых вы красите, получаются с лучшим?

М: Такой оксид жжет кожу!

… Мне кажется или разговор пошел по кругу?

Я: Хорошо, давайте скажем так, я несколько лет крашусь на 12% оксиде, мне ничего не жжет и качество волос устраивает. Давайте посмотрим, как осветлить корни на Материи?

М: Так ничего не получится, в Материи нет оксидов 9% и 12%.

Я: Я это знаю.

М: Вместо них есть 4% и 6%.

Я: Нам, наверно, нужен 6%?

М: Материя низкоаммиачная, она вообще сильно не осветляет.

Я: В каком смысле? Вы хотите сказать, что 6% оксид не осветлит мой 5 уровень до 9-ки, которая по длине?

М: Я не работала с вашими волосами раньше.

Я: Но ведь вы работали с Материей? Красили других блондинок?

… Мастер берет прядку моих волос и трясет ею перед моим лицом.

М: Вы видите, что у вас разный цвет на корнях и по длине?

Я: Разумеется, иначе зачем бы я пришла?

М: Вы видите, что по длине у вас другая краска?

Я: Какая краска, тут же только фон осветления? Немногочисленные пигменты краски, равно как и тонировка, уже полностью вымылись.

М: У вас тут другой краситель был, а на Материи получится совершенно другой цвет.

… Где-то я уже это слышала...

Я: Какой другой? На корнях получится другой оттенок? Ничего, я к этому готова.

… Мастер берет колор-карту LEBEL

М: Вообще клиентам карту LEBEL показывать запрещено.

Я: Почему?

… Не иначе, разработка Белого дома, простых смертных за взгляд на нее казнят.

М: Вот, смотрите, вы видите, что готовых цветов нет? Их нужно смешивать.

Я: Вот цвет, о котором я говорила CB14 (холодный беж).

М: Вы понимаете, что на ваших волосах цвет будет другим? Например, таким.

… Мастер показывает на точно такой же холодный беж на 2 уровня темнее, примерно 9 уровня.

Я: Я понимаю, примерно эта глубина тона мне и нужна. А то, что цветовой нюанс будет немного отличаться, меня не пугает, я потом сравняю его тонировкой.

М: То есть вы готовы к этому?

Я: Да.

М: Но в Материи нет готовых красок, нужно смешивать.

Я: Тогда давайте возьмем СВ14, добавим немного синего микстона и возьмем 6% оксид.

М: Извините, я не буду с вами работать.

Занавес.

После того, как я оставила запись в Книге отзывов и предложений, я отправилась домой. По дороге я зашла в еще один салон красоты (салон, заметьте, а не районную парикмахерскую), чтобы узнать, на каких красителях они работаю и уточнить стоимость услуг. 

Меня встретила пустующая стойка администратора. В ответ на мои вопросительные взгляды девушка, сидящая в коридоре, сообщила, что «администратор занята, вам нужно подождать минут 10-20».

Мне всегда казалось, что задача администратора как раз в том, чтобы «заниматься» посетителями. Однако нет, видимо, я отстала от жизни.

И когда эталоном сервиса в салонах стал совдеповский совок?